利用者の評判・信頼が厚い家事代行サービスなら

家事代行はとても便利だと感じていても、自分の家に人を入れることに抵抗のある方もいるでしょう。家事代行サービスを選ぶ際に重要になるのは、やはりスタッフの質や信頼性です。

ここでは、会社のシステムや利用者の口コミから評判の高いサービスを紹介しています。

評判の良い家事代行サービス3社

家事代行サービスの信頼性を知るには、実際に利用した方の口コミ・評判を見るのが一番有効です。ここでは、人気の家事代行サービスの中でも、特に利用者からの評判が高い会社を厳選。スタッフ教育や研修についても紹介しています。

キャットハンド

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20年間で、のべ3000名以上を派遣している人材派遣会社が運営していることもあり、独自の4つのフィルタリングでスタッフを採用。高度な研修を実施しているほか、スタッフの管理・教育面も徹底。高い信頼感と満足感を目指しています。

スタッフは主に40~60代の家事スキルの高い女性。指名料が必要な会社もある中、こちらは無料で同じスタッフにお願いできるのもポイントです。

利用者の口コミ・評判

別の家事代行サービスを利用していましたが、少し前からキャットハンドの『1人暮らし応援パック』を利用しています。料金の手頃さだけでなく、プランナーやスタッフの説明も丁寧で、作業の質もとても良いです。スタッフは女性で、毎回同じ人が来てくれるのもいいと思います。

70代でリウマチもあり、特に浴室の掃除や荷物の片付けなどが難しくなっていました。スタッフの方は布団の圧縮まで丁寧にやってくれますし、週1回の話し相手にもなってくださって、来られるのが楽しみになっています。

料金が安かったのもあり、まずはトライアルを申し込んだのですが、営業の方とスタッフの方でしっかりと説明してもらえたので安心でした。毎回同じ方が来てくれることや、月ごとに日程の確認・調整をしてくれるなど、対応もきめ細やかで信頼感があります。

友人が家事代行を利用していると聞いて、評判の良さそうなキャットハンドのトライアルを申し込んでみました。40代のスタッフの方が来てくれたのですが、想像以上に丁寧で感動し、そのまま定期に申し込みました!

母の介護が必要となり、家事との両立がとても大変でストレスも溜まっていました。キャットハンドで家事をお願いするようになってからは、心にもゆとりができ、夫に当たることもなくなりました。大変感謝しています。

スタッフの質
  • 40~60代の家事スキルの高い女性スタッフが担当
  • マナー、コミュニケーション力が高い人ばかり
  • 人材派遣会社のノウハウで高度な研修を実施
  • スタッフの管理体制、質や安心感にも定評あり
  • 指名料なしで固定スタッフに任せられるのも魅力
サービス特徴 リーズナブルな水回りメインのプランから、家事全般、料理、大掃除などさまざまなプランがあります。スタッフが無料で固定となるので、定期コースの場合は末長く同じ人にお願いすることができます。

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ベアーズ

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スタッフは20~70代の女性で、フィロソフィー研修、マナー研修、家事知識研修、実技研修、同行研修などさまざまな研修でスキルアップしています。

マナーがよく、利用者と適度なコミュニケーションが取れるスタッフばかり。専任プランを選べば同じスタッフに担当してもらえます。

利用者の口コミ・評判

スタッフは謙虚な感じのとても良い方。いつも子供に声をかけてくださるので、子供も喜んでいます。自分では気づかないような汚れもきれいに掃除してくださるので、気分よく過ごせます。

デラックスプランに変更してからは同じスタッフが来てくれるようになり、作業の質もますます向上しているように感じます。とても満足しています。

こういったサービスは抵抗があったのですが、丁寧な掃除や感じの良いスタッフさんが来てくれてとても嬉しく思っています。毎回会うのが楽しみなくらいです。

片付けをメインでお願いしましたが、思った以上にテキパキと作業をしていただき、頼んで良かったと思いました!作業中も、自分が苦手としている掃除や整理の仕方についても色々教えていただけたので、ありがたかったです。

保育園の洗濯物やキッチンの掃除など、手の回らないところをサポートしてもらっています。そのおかげで、仕事と家事・育児を両立できていると言っても過言ではありません。大変感謝しています。

スタッフの質
  • マナー研修や実技研修など複数の研修でスキルアップ
  • 同行研修など本番を想定した研修の実施
  • 礼儀正しい、コミュニケーションスキルに長けたスタッフ
  • 20~70代の家事スキルの高い女性が中心
  • 専任プランを希望すれば、スタッフの固定も可能
サービスの特徴 お手軽な水回りパックやスタンダードな家事全般プランのほかに、出産応援プランや、料理のみ・庭の水やりのみといったさまざまなプランがあり、組み合わせて依頼することもできます。

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マエストロサービス

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マネジメント力や作業のスピード・細やかさなどでスタッフはランク付けされており、スタッフのランクによって料金が異なるシステムを導入しています。

採用基準も厳しく、家事スキルに加え前職の評判、借金の有無、家族構成までチェックされます。ランクの高いスタッフは優秀であることは間違いありませんが、経験の少ないスタッフもしっかりとした研修を積んでいるので、作業をきちんとこなしてくれます。

利用者の口コミ・評判

ここまできれいにしてもらえるとは思っていなかったのでビックリです!カーペットも白くきれいになっていて感動しました。今後も利用したいと思います。

靴磨きや布団干しまでやっていただき、依頼していなかった場所もきれいにしてくださいました。スタッフはきちんとした方で、とても一生懸命やってくださったので安心できました。

毎日の家事を負担に感じていたのですが、こちらにお願いするようになってから本当に助かっています。さすがハイレベルな教育を受けていることはあるなと感じています!

出張が多く、一人暮らしの家の管理に困っていたところ、知り合いに紹介してもらいました。長く家を空けることになっても、帰った時に部屋がきれいに片付けられているのは、とても助かります。

たまたま知り合いに紹介されて試してみたのですが、とてもスピーディで丁寧な掃除をしていただいて驚きました!家事にお金を払うのは主婦として少し抵抗はありますが、これだけしていただけるなら満足できそうです。

スタッフの質
  • 研修と修了テストをクリアしたスタッフのみが担当
  • 勤続年数とスキルに応じたランクを設定
  • 家事経験の長い40~50代を中心とした女性スタッフ
  • 初回打ち合わせにて最適なスタッフをアサイン
サービスの特徴 特に働く女性の強い味方で、家事全般や料理代行のほか、ハウスクリーニング、ベビーシッターや幼稚園の送迎、子供のディナーパックまで手がけています。

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トライアルコースを利用するのもおすすめ!

家事代行スタッフは、厳しい採用基準を経て研修で磨かれた人ばかりなので、マナーや仕事ぶりについて不満を持つ人は少ないようです。ただし、相性もあります。

そこでおすすめなのが、トライアルコース。サービスをしてくれるスタッフや作業内容を確認することができ、さらにリーズナブルな料金で気軽に利用できるのが大きなメリット。他人が部屋に入ることへの抵抗感なども確かめることができるほか、トライアルで担当してくれたスタッフが気に入れば、そのままそのスタッフを固定できる会社もあります。

全ての会社がトライアルコースを用意しているわけではありませんが、ぜひ有効活用したいところです。